Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с действующими требованиями законодательства. Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.). Если клиент отказывается от товара, он самостоятельно несет расходы по его возврату в интернет-магазин. В случае, если интернет-магазин прислал товар ненадлежащего качества (брак) – клиент вправе вернуть или обменять этот товар за счет интернет-магазина при подтверждении несоответствия товара описанию (с помощью фото или видео). По возвращении товара, интернет-магазин обязан возвратить средства клиенту или произвести замену. ИСКЛЮЧЕНИЯ Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). С актуальным исчерпывающим Перечнем можно ознакомиться по ссылке (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text) В случае, если интернет-магазин отправил товар ненадлежащего качества – клиент вправе вернуть или обменять этот товар за счет интернет-магазина при условии подтверждения несоответствия товара описанию (с помощью фото или видео).